一套可直接部署在企业官网的智能客服系统:实时会话、智能分配、知识库机器人、工单流转与全量数据统计,助力企业降本增效。
长轮询实时推送,消息毫秒级触达,支持图片与文件传输。
知识库检索 + 大模型生成,7×24 小时自动应答,命中不了自动转人工。
按分组、在线状态与接待量自动分配客服,支持转接与排队。
访客留言自动生成工单,支持分类、优先级、指派与处理跟踪。
会话量、响应时长、满意度、客服绩效一目了然。
PHP + MySQL,上传即用,宝塔面板一键部署,无需复杂依赖。
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